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La revolución tecnológica nos brinda una enorme posibilidad de mejorar la forma que tenemos de comunicarnos y colaborar. Los servicios de comunicaciones unificadas y colaboración también han vivido su trasformación digital hacia entornos cloud y actualmente se encuentran en un estado de madurez que cumple con las expectativas de hace unos años. Pero es el momento de evolucionar hacia un entorno más colaborativo e intuitivo que nunca.
Frente a ese horizonte habría que plantearse tres cuestiones: cómo optimizar los servicios existentes, cómo adoptar las tecnologías emergentes y cómo evolucionar el modo de trabajar y se vislumbran siete tendencias:
En los últimos años, los informes sobre tendencias han incidido una y otra vez en 5G, cloud services, blockchain, edge computing, IoT, etc.
En el 2020, se producirá el despliegue real las tecnologías mencionadas.
Análisis y Tendencias
¿Qué mercados serán emergentes este 2020?
Las aplicaciones de realidad aumentada y virtual, no pudieron haber estado a la altura esperada inicialmente, pero las compañías de medios y entretenimiento ahora están encontrando formas de integrarlas en sus aplicaciones y servicios. La tecnología RA está actualmente habilitada en 1 millón de dispositivos móviles y se espera que crezca a más de 3.400 millones de dispositivos en 2020.
Las soluciones que la realidad aumentada serán:
- Proporcionar una alternativa altamente interactiva a los controladores y teclados de juegos tradicionales.
- Ayudar a las empresas a producir programas educativos que brinden información de una manera más interesante.
- Complementar otras herramientas para capacitar a los nuevos empleados en las tareas diarias.
- Ofrecer una experiencia de teatro inmersiva al permitir que el público participe en la acción.
- Mejorar las experiencias de los visitantes en museos, galerías de arte y parques de atracciones /temáticos.
- Hacer que las presentaciones de conciertos sean aún más memorables.
Otra categoría que se espera que continúe su rápido crecimiento son los deportes electrónicos. El 40 por ciento de los jugadores viendo eventos de deportes electrónicos al menos una vez por semana. Para 2020, se espera que el mercado mundial de deportes electrónicos genere $ 1,5 mil millones en ingresos anuales, principalmente de patrocinios y publicidad para una audiencia global estimada de 600 millones de fanáticos. Los especialistas en marketing otorgaron más de 600 patrocinios de marca en títulos y eventos de deportes electrónicos solo en 2017.
En el área de las telecomunicaciones, la falta de competencia en el mercado de banda ancha y la baja penetración de la banda ancha rural son dos de los temas más discutidos entre las agencias reguladoras y los foros de consumidores. Sin embargo, las nuevas tecnologías de conectividad como 5G inalámbrico fijo e internet satelital pueden cambiar el juego. Además de proporcionar acceso a comunidades rurales o aisladas, los satélites de órbita terrestre baja podrían convertirse en herramientas de infraestructura de redes esenciales para industrias como la energía, la minería, el transporte e incluso las finanzas.
Las empresas de telecomunicaciones también están comenzando a apuntar a las empresas para aplicaciones 5G en industrias como la fabricación, la atención médica (por ejemplo, para telemedicina soluciones), comercio minorista, transporte y educación (por ejemplo, para el aprendizaje a distancia). Los operadores también pueden usar 5G como habilitador para redes privadas.
Nuestros Expertos
Consultor en Asia, América y Europa. Ha sido Profesor Visitante Distinguido en Escuelas de Negocios: MIT, Harvard, California y Austin Texas. Ph.D. en Ciencias Administrativas y Economía Aplicada, en The Wharton School, University of Pennsylvania, USA.
JAIME ALONSO GÓMEZ
Ha sido VP Tecnología Redeban Colombia, VP Sistemas y Procesos Entel Perú, Director de Tecnología de Información Banco Interbank, Perú, Director de Tecnología de Información Claro, Perú, Director de Tecnología de Información TIM (Telecom Italia Mobile). MBA, Universidad del Pacífico, Perú
JOHNNY GARCIA SEBASTIANI
Ha trabajado durante 27 años en el Grupo Protexa, Monterrey, México; donde ha ocupado con éxito los cargos de: Director Ejecutivo, Director de Administración y Finanzas, Director de Control y Tecnologías de Información. Licenciado en Administración CEU, Monterrey, México
LUIS ALFONSO CANTÚ GONZÁLEZ
Ha sido Director General de Sudamericana de Fibras, Brasil; Director General de Bayer Industrial, Perú; Director General de Metalúrgica Peruana. Ingeniero Industrial con Post-grado en Dirección de Operaciones, Universidad de Colonia, Alemania.
EDUARDO FLORES MONTES
Especialista en Liderazgo y Cultura Organizacional Acreditado por Human Synergistics International. Coach de Actuación para Empresarios. Ph.D. en Comunicación Organizacional (con especialidad en Liderazgo y Cultura Organizacional), por la Universidad de Texas en Austin.
HÉCTOR DIAZ SAÉNZ
Ha ocupado cargo ejecutivo en Coca Cola, USA. M.Sc. en Negocios Internacionales, Georgia State University. M.Sc. en Ingeniería Industrial, Georgia Institute of Technology.
VICTOR CARRERA TORRES
Consultor especializado en Marketing de diferentes grupos empresariales de América Latina. Ha sido Gerente de Marketing en Coca Cola Perú. Ph.D. en Negocios Internacionales y Marketing, Universidad Politécnica de Cataluña.
BORIS DIMITRIJEVIC
Ha sido ejecutivo en el área de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos en empresas tales como Grupo Protexa, Aceromex y Grupo Multimedios entre otras. Licenciado en Psicología, con Maestría en Desarrollo Organizacional y Especialidad en Dirección de Empresas Familiares, Universidad de Monterrey (UDEM).
ROBERTO MARTÍNEZ ELIZONDO
Estrategia
Para generar una ventaja competitiva real y sostenible en el tiempo, se requiere que el proceso de Planeación genere estrategias que permitan innovar el valor entregado a los clientes.
Ejecución de la Estrategia
La efectividad operacional y la estrategia son ambas esenciales para un desempeño superior, pero funcionan de manera muy diferentes.
Business Analytics & Big data
Para entender el valor de big data, las organizaciones necesitan análisis estratégico y no sólo soluciones tecnológicas.
Innovación de Procesos
La innovación en la estrategia, genera mayores oportunidades para competir, exigiendo a las organizaciones desarrollar ventajas competitivas en sus procesos claves.
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Consultor especializado en planeación estratégica y balanced scorecard en grupos empresariales de México, Perú, Brasil, Argentina y Colombia. Ha sido Ejecutivo, y miembro del Consejo en Bayer Industrial Perú. MBA ESAN, posgrado en administración de la calidad en Osaka, Japón.
JOSE LUIS GORRITTI DELGADO Mananging Director