Social Media Analytics

Seguimiento de Keywords:

Monitorear palabras clave específicas o cadenas de palabras clave.

Big Data Analytics escanea rápidamente el mar de datos sociales que se registran y obtienen menciones específicas de las marcas de la compañía, productos o competidores a través de Twitter y Facebook.

Selecciona las palabras clave que son relevantes para la industria y analiza los detalles de las menciones específicas de las palabras claves seleccionadas en cuestión de segundos, sin tener en cuenta el volumen de contenido.

 

 Escuchar a la audiencia:

Administre fácilmente la reputación online.

Big Data Analytics realiza un análisis para entender lo que los clientes actuales y potenciales piensan acerca de empresa y su competencia – positivos o negativos – a fin de gestionar la reputación en línea y mejorar las relaciones con los clientes, permitiendo:

  • Comprender qué es importante para el público y ver qué tendencias están surgiendo
  • Analizar que opinan los influyentes acerca de la marca, competidores o cualquier tema que le interesa a través de toda la red de Twitter y Facebook.
  • Identificar las necesidades del cliente y usarlo para definir las hojas de ruta de nuevos productos.
  • Fortalecer la mención de las marcas de la compañía para generar nuevas oportunidades de ventas en todo el mundo.

Atraer a la audiencia:

  • Identificar a los clientes que marcan una tendencia.
  • Responder a las quejas y a las críticas inmediatamente.
  • Identificar y colaborar con clientes potenciales para vender exactamente lo que necesitan.
  • Responda a las preguntas comunes de productos y servicios para mejorar la experiencia del cliente.

Medir los seguidores:

Supervisar y comprender el cambio de los indicadores.

  • Analizar el incremento del número de seguidores para medir la velocidad frente a la competencia.
  • Indicadores de éxito de la campaña, basados en el número de nuevos seguidores.

Nuestros Expertos

Nuestros Expertos

Jaime Alonso Gomez

Miembro del Consejo Consultivo

Ph. D. en Ciencia Administrativa y Economía Aplicada, en The Wharton School, University of Pennsylvania, USA. Fue consultor para empresas y/o instituciones públicas y privadas en Asia, América y Europa. Ha sido Profesor Distinguido Visitante para las Escuelas de Negocios de Universidades tales como: MIT, Harvard, California, Texas.

Jose Luis Gorritti Delgado

Director de Consultoria

MBA, Perú, con estudios de Postgrado en España y Japón. Ha sido consultor internacional en Planificación Estratégica y Balanced Scorecard, en importantes empresas multinacionales.

Guillermo Dueñas Villaseñor

Consultor Senior Asociado

Ph.D. en Ciencias de Sistemas en  The Wharton School, University of Pennsylvania, Estados Unidos. Fue asesor en Europa de compañías como Shell, Philips, KPMG y AT&T.

Noticias

Noticias

En los últimos años, se ha convertido en un elemento clave en los procesos de toma de decisiones estratégicas de organizaciones de todo tipo.

El uso de blockchain en el sector retail puede facilitar la fidelización del cliente, al darle herramientas para verificar los atributos de lo que consume.

Casos de Éxito

A través de nuestras soluciones únicas, ayudamos al éxito de nuestros clientes. Los casos demuestran nuestros retos y logros conjuntos obtenidos.

Educación Ejecutiva

Fortalecemos el talento humano, con programas prácticos y alineados a su estrategia

Nuestro equipo de trabajo

Contamos con un equipo experto y altamente comprometido con nuestros clientes

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