Marketing y Ventas
Tradicionalmente, el CMO ha tenido como prioridad la construcción de la marca, elevar la efectividad de las inversiones en publicidad y conducir investigaciones de mercado.

Con el incremento de segmentos de clientes, con más medios y más canales de comunicación, las organizaciones y los CMO se enfrentan a una mayor complejidad al gestionar el negocio. Este nuevo ambiente demanda desarrollar nuevas capacidades tanto en los equipos de marketing como en toda la empresa para brindar una mejor experiencia al cliente.

De acuerdo con una encuesta de Economist Intelligence Unit realizada a 389 directivos y gerentes, se encontró que una de las prioridades de los ejecutivos de marketing es poder analizar el comportamiento de clientes. Esta nueva capacidad de análisis se traducirá en conocimiento que les permitirá soportar decisiones estratégicas del negocio relacionadas con el desarrollo de sus productos y servicios, canales de distribución, estrategias de precios, modelos de producción, etcétera.

Otra área en la que deberán de enfocarse los equipos de mercadotecnia en un mercado en el que los ambientes físicos y virtuales convergen cada día más, es en identificar la experiencia multicanal adecuada para cada cliente y lograr cubrir las necesidades de sus clientes en el momento en que lo requieren con la oferta correcta, es decir, deben de brindar la atención correcta en el momento de mayor influencia en el proceso de decisión del cliente.

Nuestros Servicios de Marketing y ventas

Nuestros Servicios de Marketing y ventas

La efectividad y la eficiencia del marketing sigue siendo una importante palanca para impulsar el crecimiento y asegurar una alta calidad, y una experiencia del cliente consistente.

InStrategy le ayuda a implantar su CRM para lograr mayor eficiencia e integración de los procesos de ventas, marketing y servicio al cliente.

Una estrategia de crecimiento centrada en la demanda replantea el mercado de una manera que pone de relieve nuevas oportunidades para crecer, mientras se mantiene el core del negocio.

Ayudamos a las empresas a definir los beneficios y experiencias que hacen las marcas relevantes, distintivas, y confiables para los clientes.

Ayudamos a los clientes integrando la tecnología, personas  y los procesos comerciales para lograr una mayor productividad de ventas y otras mejoras de rendimiento.

Ayudamos a los clientes a crear una plataforma de segmentación que ofrece los conocimientos necesarios para navegar con éxito en entorno de marketing cada vez más complejo de hoy.

Ayudamos a nuestros clientes mejorar las ventas de dos maneras: mediante la mejora de la eficacia de sus inversiones en ventas y las interacciones con los clientes.

Un buen proceso de servicio al cliente es clave en los negocios, y  debe ser parte de la estrategia convincente de la  “experiencia del cliente” (Customer Experience).

Nuestros Expertos

Nuestros Expertos

Jaime Alonso Gomez

Miembro del Consejo Consultivo

Ph. D. en Ciencia Administrativa y Economía Aplicada, en The Wharton School, University of Pennsylvania, USA. Fue consultor para empresas y/o instituciones públicas y privadas en Asia, América y Europa. Ha sido Profesor Distinguido Visitante para las Escuelas de Negocios de Universidades tales como: MIT, Harvard, California, Texas.

Jose Luis Gorritti Delgado

Director de Consultoria

MBA, Perú, con estudios de Postgrado en España y Japón. Ha sido consultor internacional en Planificación Estratégica y Balanced Scorecard, en importantes empresas multinacionales.

Guillermo Dueñas Villaseñor

Consultor Senior Asociado

Ph.D. en Ciencias de Sistemas en  The Wharton School, University of Pennsylvania, Estados Unidos. Fue asesor en Europa de compañías como Shell, Philips, KPMG y AT&T.

Noticias

Noticias

Los expertos apuntan tres acciones que deben realizar las marcas para asegurar su presencia en la mente de los usuarios y vencer la ‘infoxicación’.

Las marcas que no siguen las tendencias, sino que las construyen, son aquellas que conectan fácilmente con las audiencias

TV Azteca, Cinemex y Riot Games inauguraron la arena en el sur de la capital en la que se invirtieron 2.5 millones de dólares.

Tienes 20 minutos para salvar tu vida. La escuela en Siria en la que te encuentras es el próximo objetivo a bombardear. Debes irte antes de que sea destruida y mueras. ¿Estás listo?

Casos de Éxito

A través de nuestras soluciones únicas, ayudamos al éxito de nuestros clientes. Los casos demuestran nuestros retos y logros conjuntos obtenidos.

Nuestro equipo de trabajo

Contamos con un equipo experto y altamente comprometido con nuestros clientes

Contáctanos

Y conozca más sobre cómo nuestras soluciones

Síguenos en: