8

Permita las compras en cualquier lugar

¿Pasa el futuro del comercio en el retail por la inclusión de drones y holostores? Roth así lo ha demostrado durante su presentación en el SXSW 2015 donde ha señalado además la realidad aumentada como una de las grandes innovaciones en el futuro para las empresas del sector del retail.

Ha señalado que no descarta como una de las futuras tendencias a imponer en este sector la entrega de pedidos a domicilio mediante el uso de aviones no tripulados afirmando además que las proyecciones 3D jugarán u papel fundamental en las experiencias de compra.

No olvide los datos

A cada uno de nosotros nos rodea una nube cada vez más ingente de datos que las empresas del sector del retail no pueden obviar ya que la tecnología permitirá avanzar en la personalización de la experiencia del cliente como por ejemplo en el etiquetado de la ropa o losa puntos de contacto mediante tecnología NFC como en los que está trabajando Adidas.

Pensamiento local para fidelizar

Es un hecho que los hábitos de compra cambian rápidamente. “Durante los próximos 10 años no van a haber más cambios en el comercio del sector del retail que en los últimos 50 años” señala David Roth, chief executive de The Store (WPP).

Se trata no sólo de pensar en las nuevas oportunidades sino también poner el ojo en las acciones que las empresas pueden desarrollar para ser más relevantes a nivel local. Las tiendas físicas no han muerto, sólo tienen que dar con lo que la gente quiere ya que un consumidor tiene que sentirse especial para conseguir fidelizarlo.

cmpras

Tiendas “sentimentales”

El espacio físico de las tiendas del sector del retail se redefinirá en un futuro próximo avanzando hacia un modelo donde las experiencias cobren mayor relevancia. La inteligencia artificial y los rápidos avances de la tecnología nos llevan hacia lo que ya se ha denominado como las “tiendas sentimentales”.

En estas, gracias a la tecnología, las tiendas pueden ofrecer en tiempo real la experiencia a sus clientes. Una experiencia inteligente capaz de dar respuesta en el momento a las necesidades de los usuarios. Healy Cypher, directora de innovación en eBay señala que “es un mito” la afirmación que señala que las tiendas online proporcionan más datos sobre los clientes que los espacios físicos señalando que la clave reside en situar cada pieza y avance tecnológico en el momento oportuno del proceso de compra.

Diseño sin título (6)

Tiendas como espacio de experiencias conectadas

Uno de los grandes problemas de las tiendas de las empresas del sector del retail es que los procesos de venta prácticamente no han cambiado con el tiempo. La creación de comunidades será un imperativo para dar valor y respuesta a las personas que demandan una experiencia en todos los puntos de venta.

Además, la forma en la que la gente paga por los bienes y servicios está cambiando y los nuevos sistemas de pagos que al tecnología nos ofrece deben ser aprovechados por estas empresas sí de verdad quieren avanzar hacia una mejor experiencia de los clientes.

8

Permita las compras en cualquier lugar

¿Pasa el futuro del comercio en el retail por la inclusión de drones y holostores? Roth así lo ha demostrado durante su presentación en el SXSW 2015 donde ha señalado además la realidad aumentada como una de las grandes innovaciones en el futuro para las empresas del sector del retail.

Ha señalado que no descarta como una de las futuras tendencias a imponer en este sector la entrega de pedidos a domicilio mediante el uso de aviones no tripulados afirmando además que las proyecciones 3D jugarán u papel fundamental en las experiencias de compra.

No olvide los datos

A cada uno de nosotros nos rodea una nube cada vez más ingente de datos que las empresas del sector del retail no pueden obviar ya que la tecnología permitirá avanzar en la personalización de la experiencia del cliente como por ejemplo en el etiquetado de la ropa o losa puntos de contacto mediante tecnología NFC como en los que está trabajando Adidas.

Pensamiento local para fidelizar

Es un hecho que los hábitos de compra cambian rápidamente. “Durante los próximos 10 años no van a haber más cambios en el comercio del sector del retail que en los últimos 50 años” señala David Roth, chief executive de The Store (WPP).

Se trata no sólo de pensar en las nuevas oportunidades sino también poner el ojo en las acciones que las empresas pueden desarrollar para ser más relevantes a nivel local. Las tiendas físicas no han muerto, sólo tienen que dar con lo que la gente quiere ya que un consumidor tiene que sentirse especial para conseguir fidelizarlo.

cmpras

Tiendas “sentimentales”

El espacio físico de las tiendas del sector del retail se redefinirá en un futuro próximo avanzando hacia un modelo donde las experiencias cobren mayor relevancia. La inteligencia artificial y los rápidos avances de la tecnología nos llevan hacia lo que ya se ha denominado como las “tiendas sentimentales”.

En estas, gracias a la tecnología, las tiendas pueden ofrecer en tiempo real la experiencia a sus clientes. Una experiencia inteligente capaz de dar respuesta en el momento a las necesidades de los usuarios. Healy Cypher, directora de innovación en eBay señala que “es un mito” la afirmación que señala que las tiendas online proporcionan más datos sobre los clientes que los espacios físicos señalando que la clave reside en situar cada pieza y avance tecnológico en el momento oportuno del proceso de compra.

Diseño sin título (6)

Tiendas como espacio de experiencias conectadas

Uno de los grandes problemas de las tiendas de las empresas del sector del retail es que los procesos de venta prácticamente no han cambiado con el tiempo. La creación de comunidades será un imperativo para dar valor y respuesta a las personas que demandan una experiencia en todos los puntos de venta.

Además, la forma en la que la gente paga por los bienes y servicios está cambiando y los nuevos sistemas de pagos que al tecnología nos ofrece deben ser aprovechados por estas empresas sí de verdad quieren avanzar hacia una mejor experiencia de los clientes.

Nuestras Últimas Noticias

Nuestras últimas noticias

Las grandes ideas cambian la forma en que los líderes piensan, y responden, a los problemas que están dando forma al futuro de los negocios y la sociedad. Mantente al tanto de las noticias más relevantes para tu empresa.

Buscar noticia:

La pandemia ha obligado a las empresas de manufactura a reinventar su estrategia a corto y largo plazo para responder frente a cualquier amenaza del entorno.

8 de cada 10 retailers consideran que los principales retos del sector pasan por: mejorar la visión del consumidor, gestionar la omnicanalidad y digitalizar la tienda física.

Los expertos apuntan tres acciones que deben realizar las marcas para asegurar su presencia en la mente de los usuarios y vencer la ‘infoxicación’.

En diciembre del año pasado, la Superintendencia Financiera expidió una circular que promete nuevos estándares de seguridad y la adopción de tecnologías

No siempre es fácil para los negocios llevar a cabo sus estrategias comerciales, en especial porque muchas veces no tienen la fórmula correcta para el éxito.

TV Azteca, Cinemex y Riot Games inauguraron la arena en el sur de la capital en la que se invirtieron 2.5 millones de dólares.

Tienes 20 minutos para salvar tu vida. La escuela en Siria en la que te encuentras es el próximo objetivo a bombardear. Debes irte antes de que sea destruida y mueras. ¿Estás listo?

Con una independencia a redes WiFi, esta computadora llegará gracias a la alianza entre el fabricante de chipsets, Qualcomm, y la marca de tecnología Lenovo.

Aquí te contamos algunas de las mayores tendencias que veremos evolucionar en las redes sociales durante 2020 y los años siguientes.

En los últimos años, se ha convertido en un elemento clave en los procesos de toma de decisiones estratégicas de organizaciones de todo tipo.

Los responsables del departamento de recursos humanos cada vez están más interesados en el bienestar de los colaboradores.

El uso de blockchain en el sector retail puede facilitar la fidelización del cliente, al darle herramientas para verificar los atributos de lo que consume.

Síguenos en: